ABOUT UT CARD
关于 UT卡密
让电子礼品卡、游戏点卡和数字充值的选购信息更清晰，交付与售后更容易核对。
我们提供什么
UT卡密按品牌和用途整理京东E卡、商超卡、Apple 与 Steam 礼品卡、游戏点卡、数字充值及旅行 eSIM 等商品。每个商品页面展示价格、库存、适用条件、交付方式和必要的填写项，方便在下单前逐项核对。浏览商品分类。
如何选购与使用
电子卡密要先确认面额和账户地区；游戏充值要核对区服、系统及角色 ID；旅行 eSIM 要核对设备兼容、目的地和有效期。站内选购与使用指南按主题说明常见问题，商品实际规则以对应页面为准。
AFTER-SALES SERVICE · 售后保障
有问题，按规则退换
卡密错误、卡密不对，或代充充值未到账，核实后包退换。下单前请认真核对代充账号信息。
01 · 卡密商品
卡密错误，包退换
收到的卡密错误、与订单不符，或无法按商品说明正常使用，请提供订单号和错误提示。核实为卡密问题后，支持更换或退款。
02 · 代充服务
充值不到账，包退换
代充订单未到账，请提供订单号、充值账号及相关记录。核实未到账且账号信息填写正确后，支持补充、更换或退款。
下单前请核对代充账号
代充业务中，如因客户自行提供错误账号导致充值异常或充入错误账号，不支持退换。提交订单前，请逐项确认账号、区服、角色 ID 等填写信息。
遇到问题，按这三步申请
01 查看订单在订单查询页核对交付状态和订单号。
02 保存凭证准备卡密错误提示，或代充未到账的相关截图。
03 联系售后说明问题并提供订单号；会员可在会员中心提交售后工单。
为便于核验，请妥善保存订单信息；不要在公开页面发送完整卡密、账号密码或验证码。
交易与隐私提醒
仅按站内订单页面展示的付款方式和信息操作；如使用 USDT，请核对网络、金额与收款地址。请妥善保管订单信息、卡密和账号资料，不向任何人提供助记词、私钥、验证码。